Leistungsfähiger und zufriedener mit EAP

Was genau ist EAP?

Die Abkürzung EAP steht für Employee Assistance Program. In den USA ist die externe Mitarbeiter*innen-Beratung seit langem ein fixer Bestandteil im Arbeitsalltag erfolgreicher Firmen. Auch in Österreich setzen immer mehr Unternehmen darauf, Mitarbeiter*innen und Führungskräften ein externes Coaching-Service zur Verfügung zu stellen, dass diese bei beruflichen und privaten Belastungen unterstützt und die mentale Gesundheit am Arbeitsplatz fördert. EAP bewährt sich in vielen Bereichen: Die externen Experten unterstützen bei Change-Prozessen, Konflikten im Team, der Entwicklung von Führungskräften, aber auch bei Krisen im privaten Bereich, z. B. bei Scheidung, Elternberatung, Erziehungsproblemen.

Wie funktioniert externe Mitarbeiter-Beratung in Österreich?

In Österreich ist Mavie mit über 18 Jahren Erfahrung der größte heimische EAP-Anbieter. 155 Unternehmen werden an mittlerweile acht Standorten österreichweit betreut. Das heißt: Über 50.000 Menschen können Beratungen, Trainings und Coachings bei Mavie in Anspruch nehmen. Prinzipiell läuft ein EAP-Programm so ab: Ein Unternehmen kauft die externe Coaching-Unterstützung für einen gewissen Zeitraum zu. Mitarbeiter*innen können dann kostenlos und anonym Coachings mit Berater*innen in Anspruch nehmen. Dies kann in persönlichen Gesprächen stattfinden, aber auch via Telefon oder Video. Die Expert*innen begleiten Klient*innen in schwierigen Lebensphasen, egal ob beruflich oder privat, und erarbeiten gemeinsam mit ihnen Strategien und Lösungen für aktuelle Probleme.

Welche Vorteile bringt EAP?

Mehr Leistungsfähigkeit, mehr Teamgeist, schnellere Problemlösung bei Konflikten, weniger Überlastungsprobleme und Burnout, präventive Unterstützung für die körperliche und geistige Gesundheit. Mit dem kostenlos nutzbaren Coaching-Angebot können Mitarbeiter*innen eigenverantwortlich belastende Themen auflösen, um bald wieder gestärkt und fit für die Arbeit zu sein. Konflikte mit Kolleg*innen, fehlende Perspektiven im Job, aber auch Themen wie ein Trauerfall, eine Scheidung und Konflikte in der Kindererziehung können die Arbeitsfähigkeit massiv einschränken. Hier bieten Mavie-Berater*innen professionelle und rasche Unterstützung. Fehlzeiten und Präsentismus reduzieren sich nachweislich, das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen steigen, und die Kosten sind überschaubar: „Wir sind der externe Partner für Unternehmen in allen Personalfragen mit ganzheitlichem Blick und sowohl wirtschaftlichem wie auch menschlichem Fokus“, sagt Mag. Beate Danczul von Mavie „Über 18 Jahre Erfahrung haben uns gezeigt, dass jedes Unternehmen ganz spezifische Bedürfnisse hat, die nach Größe, Organisationsstruktur und anderen Besonderheiten variieren können.“

EAP plus CAP: das Rundumpaket von Mavie

Zusätzlich zum EAP bietet Mavie auch ein CAP an, ein „Company Assistance Program“: „Das sind individuell für unsere Kunden angepasste Seminare, Moderationen und Workshops sowie Teamtrainings“, erklärt Beate Danczul. Der Vorteil dieser Kombination liegt darin, dass die Möglichkeit besteht, Themen, die bei einzelnen Teilnehmer*innen manchmal in einem Workshop auftreten können, anschließend im Rahmen des EAP-Vertrags selbständig im Coaching zu bearbeiten. Diese Rundum-Unterstützung gewährleistet, dass unter anderem Unternehmensentwicklungen und auch Change-Prozesse leichter und besser von Mitarbeiter*innen mitgetragen werden.