Kultur schafft Resilienz: DELTAs Weg zur Burnout-Prävention

Die Ausgangslage

Die DELTA Gruppe ist ein Architektur-, Baumanagement- und Consultingunternehmen mit über 400 Mitarbeitenden in Österreich, Tschechien, der Slowakei und der Ukraine. In Zeiten rascher Veränderungen – geprägt von Wachstum, pandemiebedingten Herausforderungen und internen Neuausrichtungen – rückte das Thema mentale Gesundheit verstärkt in den Fokus. Anzeichen von Überlastung, vermehrte Langzeitkrankenstände sowie die steigenden Anforderungen im Kontext des Fachkräftemangels führten dazu, dass HR und Geschäftsführung frühzeitig reagierten. Gemeinsam wurde ein präventives und nachhaltiges Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) initiiert, das gezielt auf die Stärkung von Resilienz, Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden ausgerichtet ist.

Das Unternehmen

DELTA Österreich: Knapp 300 Mitarbeitende an 3 Standorten (Wien, Wels, Gleisdorf)

DELTA Gruppe: Über 400 Mitarbeitende in Österreich, Tschechien, der Slowakei und der Ukraine

Gründung: 1977, Firmensitz: Wels

Branche: Immobiliendienstleister mit den Bereichen Architektur, Baumanagement und Consulting 

Illustration of a magnifying glass with a red square containing a smaller white square in the center, below the text “DELTA”.

Die Ziele

• Burnout-Prävention
• Resilienzaufbau
• Frühzeitige Unterstützung bei Überlastung
• Eine Unternehmenskultur etablieren, in der über mentale Belastungen offen gesprochen werden kann
• Mitarbeitende langfristig binden und gesund halten

Die Umsetzung

Schritt 1: Kultur erkennen – Handeln ermöglichen

Die HR-Leitung erkannte ein belastetes System – mit bereits erlebten Ausfällen, Kündigungen und Rückzugstendenzen. Durch offene Gespräche, ehrliches Zuhören und gezielte Workshops wurden Führungsthemen, Rollenunklarheit und mentale Überlastung identifiziert. Es entstand der Wunsch nach einem stabilen, niederschwelligen BGM-Angebot, das nicht nur reagiert, sondern vorbeugt.

Schritt 2: EAP-Implementierung mit Mavie Work

Ohne große Hürden: DELTA entschied sich für das EAP-Angebot von Mavie Work – mit voller Rückendeckung der Geschäftsführung. Die offene Unternehmenskultur war entscheidend für die erfolgreiche Einführung des vertraulichen Beratungsangebots. Die HR-Leitung und die Führungskräfte lebten den Zugang aktiv vor, teilten eigene Erfahrungen mit Belastungen und EAP-Beratung und konnten durch diese Vorbildwirkung Vertrauen schaffen. Außerdem wurde das Thema mentale Gesundheit in das firmeninterne Weiterentwicklungsprogramme (DELTA Academy) integriert.

Schritt 3: Gelebte Kommunikation

Neben dem Angebot, vertrauliche EAP-Beratungen jederzeit in Anspruch nehmen zu können, nutzt das HR-Team die Inhalte des Mavie Work Portals regelmäßig aktiv: Ausgewählte Inhalte (Artikel, Videos) werden in internen Kommunikationskanälen mit einer persönlichen Notiz (z.B. „Das hat mir gestern geholfen, dauert nur 5 Minuten!“) geteilt – so wird das Thema mentale Gesundheit niederschwellig, aber kontinuierlich adressiert. Zusätzlich erinnern Plakate im Eingangsbereich und Info-Aufsteller im Büro an das Angebot.

Die Ergebnisse

Text panel in front of a modern office building listing “+80% reintegration after burnout,” “Targeted resilience building through broad EAP use,” and “Cultural change through honest, open leaders.”

• Über 80 % der Mitarbeitenden mit starken Überlastungsanzeichen und dadurch entstandenen Langzeitkrankenstand konnten erfolgreich wiedereingegliedert werden – diese Zahl liegt deutlich über Durchschnitt.
• Potenzielle Burnouts können frühzeitig abgefangen werden, bevor es zum kompletten Ausfall kommt. Mitarbeitende bauen gezielt Resilienz auf.
• Mentale Gesundheit ist kein Tabuthema und keine Schwäche – sie wird offen diskutiert und in firmeninterne Führungstrainings (DELTA Academy) integriert.
• Das Angebot von Mavie Work wird aktiv genutzt und offen weiterempfohlen.
• Gemeinsam Lernen statt Schweigen: Erfahrungen im Umgang mit Burnout und Wiedereingliederung werden geteilt und in den Arbeitsalltag integriert. Zum Beispiel: Während der Abwesenheit hat nur eine Vertrauensperson aus dem Unternehmen Kontakt mit der belasteten Person. 

Erfolgsfaktoren bei DELTA

• Vertrauenskultur und Offenheit in der Geschäftsführung.
• Persönliches Engagement des HR-Teams durch das Teilen eigener Erfahrungen.
• Kontinuierliche Sichtbarkeit des Angebots durch niederschwellige Kommunikationsmaßnahmen (digital und analog im Büro).

Two women stand in a bright room, one holding a laptop and showing the screen to the other.

Key Learnings

Persönliches Vorleben macht den Unterschied

Bei DELTA zeigt sich, wie wirkungsvoll persönliches Vorleben sein kann: Führungskräfte sprechen offen über eigene mentale Belastungen und ermutigen ihre Teams aktiv, sich Unterstützung zu holen. Diese authentische Vorbildfunktion schafft psychologische Sicherheit und fördert eine Kultur, in der mentale Gesundheit kein Tabuthema mehr ist. Der Wandel ist spürbar – Mitarbeitende tauschen sich offen aus, helfen einander und nutzen das Employee Assistance Program (EAP) selbstverständlich als Teil ihres Arbeitsalltags.

Kulturveränderung ist machbar

Der offene Umgang mit mentaler Gesundheit hat bei DELTA einen neuen Teamgeist geschaffen: Belastungen werden frühzeitig erkannt, ansprechbar gemacht und gemeinsam bewältigt. Führungskräfte fördern gezielt ein Klima des Vertrauens, in dem nicht Leistung um jeden Preis zählt, sondern auch das Wohlbefinden im Fokus steht. Unterstützungsangebote wie das EAP werden nicht nur akzeptiert, sondern aktiv eingefordert – ein deutliches Zeichen dafür, dass psychische Gesundheit fest in der Unternehmenskultur verankert ist. So entsteht eine resiliente Organisation, die auf Menschlichkeit und nachhaltige Leistungsfähigkeit setzt.

Vertrauen als KPI

Die Wirkung lässt sich nicht (nur) messen, sondern spüren. Durch das EAP-Angebot wurde eine Kultur gestärkt, die auf Vertrauen, Offenheit und Achtsamkeit basiert. „Bei DELTA arbeiten Menschen – und es ist unsere Überzeugung, dass wir uns um diese Menschen kümmern müssen“, sagt Doris Gardavsky, Leitung Human Potential. 

Modern office with glass partitions, several small meeting rooms, a seating area with a table and gray bench, and plants.

Modernes Mental Wellbeing mit Mavie Work

• EAP-Beratung: Anonyme psychosoziale Unterstützung (EAP) für alle Mitarbeitenden (digital und in Beratungsstandorten).
• Niederschwellige Online-Inhalte: Hochwertige Artikel, Videos und Übungen im Mavie Work Portal ermöglichen 24/7 einen selbstinitiierten Einstieg ins Thema mentale Gesundheit.
• HR-Stärkung: Support für die Personalabteilung bei Themen wie Onboarding, interne Kommunikation und Reporting.

Praxis-Tipp

Durch Mavie Work haben wir bei DELTA eine Art Sicherheitsnetz eingezogen, mit dem unsere Mitarbeitenden im Bedarfsfall schnell und diskret Unterstützung und psychischen Beistand erhalten können. Das hilft der:m Einzelnen und macht damit die gesamte Organisation resilienter.

Doris Gardavsky, Leitung Human Potential, DELTA Gruppe

Woman with shoulder-length brown hair in a black top standing in a bright room in front of a window, speaking.